规范促销经营行为,需要平台、商家、消费者和职能部门共同发力,营造公平、透明、诚信的网络交易市场环境。
本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,丰巢科技新增12件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:深圳市丰巢科技有限公司投诉基本信息:2024年12月13日,消费者黎**(手机尾号 2337,用户ID ****4112)反映其于2024年12月09日在其他平台通过网购购买其他金融服务。投诉问题:可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题,要求退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2025年01月02日,达成调解协议处理部门:深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业:深圳市丰巢科技有限公司投诉基本信息:2024年12月03日,消费者李**(手机尾号 4963,用户ID ****0821)反映其于2024年12月03日在其他平台通过网购购买其他邮政服务。投诉问题:可能存在合同->其他合同问题,要求退货。处理结果:2025年01月02日,达成调解协议处理部门:深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业:深圳市丰巢科技有限公司投诉基本信息:2024年11月26日,消费者潘**(手机尾号 7575,用户ID ****1460)反映其于2024年11月26日在其他平台通过网购购买订购服务。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。处理结果:2025年01月02日,达成调解协议处理部门:深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业:深圳市丰巢科技有限公司投诉基本信息:2024年11月19日,消费者张**(手机尾号 1024,用户ID ****2184)反映其于2024年11月19日通过现场购买物流服务。投诉问题:可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题,要求退赔费用。处理结果:2025年01月02日,达成调解协议处理部门:深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业:深圳市丰巢科技有限公司投诉基本信息:2024年11月18日,消费者潘**(手机尾号 7799,用户ID ****7486)反映其于2024年10月26日在字节跳动(丰巢洗护)通过网购购买干洗服务。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任,赔偿损失,退货。处理结果:2025年01月02日,达成调解协议处理部门:深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业:深圳市丰巢科技有限公司投诉基本信息:2024年11月15日,消费者车**(手机尾号 4604,用户ID ****5332)反映其于2024年11月15日在其他平台(丰巢洗护)通过网购购买水洗服务。投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求赔偿损失。处理结果:2025年01月02日,达成调解协议处理部门:深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业:深圳市丰巢科技有限公司投诉基本信息:2024年11月15日,消费者孙**(手机尾号 1532,用户ID ****1379)反映其于2024年11月15日在其他平台(丰巢)通过网购购买干洗服务。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求重做,赔偿损失。处理结果:2025年01月02日,未达成调解协议处理部门:深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业:深圳市丰巢科技有限公司投诉基本信息:2024年11月13日,消费者沈**(手机尾号 1833,用户ID ****2448)反映其于2024年10月28日在京东商城(丰巢到家官方旗舰店)通过网购购买水洗服务。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失。处理结果:2025年01月02日,未达成调解协议处理部门:深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业:深圳市丰巢科技有限公司投诉基本信息:2024年11月13日,消费者黄**(手机尾号 2691,用户ID ****2025)反映其于2024年11月12日在其他平台(丰巢洗护)通过网购购买干洗服务。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2025年01月02日,未达成调解协议处理部门:深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业:深圳市丰巢科技有限公司投诉基本信息:2024年11月12日,消费者戴**(手机尾号 9230,用户ID ****0804)反映其于2024年11月12日在其他平台(丰巢)通过网购购买其他邮政服务。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2025年01月02日,达成调解协议处理部门:深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业:深圳市丰巢科技有限公司投诉基本信息:2024年11月10日,消费者易**(手机尾号 1491,用户ID ****3256)反映其于2024年11月10日在其他平台(深圳市丰巢科技有限公司)通过网购购买其他销售服务。投诉问题:可能存在人身权利->其他人身权利问题,要求退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2025年01月02日,达成调解协议处理部门:深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业:深圳市丰巢科技有限公司投诉基本信息:2024年11月04日,消费者吴**(手机尾号 2191,用户ID ****4920)反映其于2024年11月04日通过现场购买邮寄物品服务。投诉问题:可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题,要求退赔费用。处理结果:2025年01月02日,达成调解协议处理部门:深圳市南山区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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